Por MARIANO GORODISCH - Si usted es ama de casa, empleado en negro o independiente, no postergue más sus proyectos. Tenemos créditos asegurados de hasta $ 90.000 pagaderos a diez años, sólo con DNI, sin presentar avales y en 24 horas.
Esta es la propaganda de Préstamo Solidario que, como tantas otras pseudo financieras, juega con la desesperación de la gente. Primero, le pide que depositen en una cuenta del Banco Nación $ 200 en concepto de gastos administrativos, de averiguación, sellados y un sinfín de etcéteras. Una vez realizado el primer pago, le advierten que, como figura en la base de datos de Veraz, debe depositar otros $ 400 para que puedan sacarlo de ahí. Después $ 300 por un seguro y más adelante $ 1.000 por el seguro de la chequera. Las excusas para que la persona siga pagando son de lo más inverosímiles: Detectaron una deuda que usted tiene con una tarjeta de crédito, pero no se preocupe que apenas nos deposite $ 400 el tema ya está solucionado y su crédito sale en el acto, son una de las frases que suelen utilizar para convencer a los que luego se transformarán en damnificados.
Una vez que la persona se cansa de pagar y empieza a protestar, ya no le atienden más el teléfono y, obviamente, el crédito nunca llega. Cuando la limosna es grande, hasta el santo desconfía, advierte Graciela Muñiz, defensora del Cliente Bancario, quien revela que cada vez reciben más denuncias de este tipo y, a su entender, el Banco Central debería controlar esto para evitar que suceda.
Cuando las condiciones del préstamo que ofrecen son muy ventajosas y los requisitos mínimos, lo más probable es que sea un engaño. Carlos Maslatón, presidente de Weemba, señala que reciben a muchos de estos usuarios, quienes les cuentan sus malas experiencias y les preguntan, ingenuamente, cuánto cobran ellos por tramitar los préstamos. Es ahí cuando les dicen que nunca paguen un adelanto por la gestión del préstamo: el solo hecho de que lo pidan es motivo para sospechar que se trata de una estafa.
¿Qué aspectos hay que mirar para estar seguro de que un sitio de préstamos es serio y confiable? Una empresa seria está claramente identificada: deben figurar en el sitio el nombre de la compañía, su cuit, su teléfono, su mail de contacto (con dominio de la empresa, no Hotmail, Yahoo o Gmail), y sus directivos también identificados en una sección Quiénes Somos o similar, de modo que se sepa quiénes están detrás del sitio.
También debe haber una extensa franja horaria donde contactarse con el personal de la empresa, como mínimo en horarios normales de trabajo, no a horas extrañas u horarios llamativos por lo reducido. Además, se debe saber claramente qué puede esperarse de ese vínculo: quién da el préstamo, si es el sitio mismo, los bancos o los individuos, informa Maslatón.
Otra de las advertencias es saber a quién se le está dando información personal y qué se hará con ella. La legislación sobre datos personales obliga a los sitios de Internet que administran estos datos a registrar las bases en el Ministerio de Justicia. En la home del sitio debe estar la etiqueta o estampilla que indica que la administración y manejo de los datos personales cumple con la normativa. Esto es para asegurarse de que no se venderán los datos de contacto de los usuarios, una acción penada por ley que deja a las personas desprotegidas, como mínimo, ante el spam.