Por VERONICA DALTO - La mayoría de los bancos está en planes de actualizar las comisiones y cargos que cobran a los clientes entre diciembre y enero próximos. Pero después de no haber podido pasar a precios el aumento de sueldos que acordaron este año y el cambio regulatorio que redujo los conceptos que pueden facturar, los bancos tratan de llevar el tope promedio que se había acordado de palabra a principios de 2013 entre aumentos premium y básicos a un 20%, según pudo relevar El Cronista entre varias entidades.
El Banco Central (BCRA) indicó a este diario que entre fines de septiembre y principios de este mes recibieron las notificaciones que requiere 90 días antes de que se efectivice el aumento.
Y confirmó que, sobre ellas, seguirá el mismo criterio aplicado a principios de este año: será más estricto en el control de los aumentos de los productos básicos y dejará afuera de las exigencias a los premium, en la medida que no se excedan el promedio deseado.
Las fuentes oficiales no quisieron indicar de cuánto será el aumento promedio que permitirá realizar a las entidades en esta vuelta de incrementos. A principios de año, se acordó un 10% para los básicos y un 15% en promedio sumando a los premium. Los bancos consultados explicaron que enviaron notas informando aumentos promedio cercanos al 20%.
El BCRA no prevé llegar a un acuerdo grupal con las entidades, sino que estudiará caso por caso.
“El aumento va a estar por encima del 15% viendo como fue el año en tema de costos. La lógica es notificar aumentos cercanos al 15% para productos básicos y para los paquetes premium llegar hasta el 25%. El BCRA mira el promedio. Porque tenés incrementos en los costos y en las paritarias del 24% y tenés menos comisiones que podés cobrar por las nuevas restricciones, como las originaciones de los créditos. A los bancos les afectó la rentabilidad. Si aumentás un 20% promedio, seguro queda por debajo del incremento de los costos”, explicaron en otra entidad que planea alzas para enero próximo.
En rigor, no existe una norma por la cual la entidad monetaria tenga que autorizar o no los aumentos, pero con la notificación, las entidades reciben recomendaciones sobre cómo ajustar sus productos.
Uno de los bancos consultados ya tuvo que acatar este criterio: “Le mandamos una carta de intención de subir los precios. Para algunos recibimos un sí, para otros nos sugirió que sigamos sin movimientos. Algunos son productos sensibles para el BCRA, las cuentas básicas. Comprendemos la situación y aumentamos los otros precios teniendo en cuente este esquema, es decir, los paquetes premium, las cajas de seguridad”, explicaron en una entidad que aplicó aumentos del 15% al 20% y prevé renovarlos en el primer trimestre del año que viene.
En el BCRA recalcaron que los aumentos del 25% por renovación o mantenimientos de tarjetas de crédito que algunos bancos informaron a sus clientes, con 60 días de antelación, corresponde a productos premium.
Las entidades entienden que en 2014 tendrán un poco más de margen para aumentar los precios porque las alzas de este año no alcanzaron para compensar la paritaria del 24%. Y por la comunicación “A” 5460, que regula desde el 30 de septiembre pasado los cargos y comisiones que cobran por sus servicios, y que no admite, por ejemplo, los cargos por resúmenes de cuenta, los movimientos de ventanilla y los costos para el otorgamiento de seguros. Esta norma obligó a las entidades a reacomodar la estructura gastos que facturan y a idear formas para reducir costos, como enviar información por mail.