Los bancos volverán
a abrir sus puertas para el público general, excepto la atención por
ventanilla, a partir del próximo lunes y hasta el viernes, período en el que
funcionarán con horario extendido y con un sistema de atención por turnos
solicitados vía online, informó el Banco Central de la República Argentina
(BCRA).
La norma aplicará
también a las empresas no financieras emisoras de tarjetas de crédito y/o
compra, así como los proveedores de servicios no financieros de crédito
inscriptos la Superintendencia de Entidades Financieras y Cambiarias.
Según dispuso el
Banco Central, los clientes podrán
solicitar turnos para su atención en las páginas web de las entidades a partir
del próximo miércoles y el comprobante servirá como permiso de circulación
entre el domicilio y el banco al cual se dirija la persona.
La decisión fue
adoptada luego de una reunión de Directorio de la autoridad monetaria e
informada a través de la comunicación "A" 6958 en la cual se
estableció el cronograma de atención en las entidades bancarias.
El día de atención
estará determinado por el último dígito del DNI del cliente o del CUIT, en caso
de tratarse de personas jurídicas, de la siguiente forma: el lunes los
terminados en 0 y 1; martes en 2 y 3; miércoles 4 y 5; jueves 6 y 7; y viernes
8 y 9.
"Las personas
a ser atendidas deberán haber previamente solicitado un turno a través de las
páginas de Internet de las entidades, o por otro medio electrónico que éstas
pongan a disposición (ej. correo electrónico y/o teléfono)", informó el
Central.
A su vez, dispuso
que las entidades deberán entregar a sus clientes por vía electrónica un
comprobante del turno acordado, "indicando día de la cita, identificación
(nombre completo y número de identificación) de la persona y ubicación de la
casa operativa a la que deberá dirigirse".
Los bancos deberán
poner a disposición de sus clientes las vías para solicitar los turnos a partir
del miércoles en sus páginas web "en forma clara y sencilla" y
especificar cuáles son las operaciones que se pueden efectuar, "aclarando
que no incluye operaciones por ventanilla".
"Estos
clientes sólo podrán presentarse -en el día y casa operativa indicados- munidos
de la constancia de turno emitida por la entidad financiera", subrayó el
Central.
Por otra parte, la
atención de clientes jubilados y pensionados será conforme al cronograma que la
ANSES o el correspondiente ente administrador establezca, de modo que no será
necesaria la obtención de turno alguno.
Este último punto
incluye a los beneficiarios de haberes previsionales y pensiones integrantes
del Sistema Integrado Previsional Argentino (SIPA) así como de aquellos cuyo
ente administrador corresponda a jurisdicciones provinciales o a la Ciudad
Autónoma de Buenos Aires.
En la misma
comunicación el Central recordó a las entidades que "deberán continuar
sujetándose a un estricto cumplimiento de las normas sanitarias para preservar
la salud de los clientes y trabajadores bancarios y no bancarios" y les
exigió garantizar "la provisión a los trabajadores de todo elemento
sanitario y de limpieza para poder desarrollar su tarea y el cumplimiento de
las distancias interpersonales".
Por último, las
casas operadoras de cambio continuarán impedidos de abrir sus sucursales para
la atención al público, pero podrán "operar en el mercado cambiario entre
ellas, con entidades financieras y con clientes en forma remota".
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