Desde el jueves pasado cualquier consumidor que pueda acceder a una computadora con Internet podrá ingresar al primer sitio digital del Banco Central (www.clientebancario.bcra.gov.ar), creado especialmente para la gente. Se trata del primer sitio de su tipo en la historia del Banco Central de la República Argentina. Contiene desde información actualizada sobre el sistema financiero hasta una explicación completamente gráfica para operar un cajero automático, endosar un cheque y entender los detalles de una tarjeta de crédito, una de débito y sus comprobantes.

También cuenta con un diccionario financiero que los usuarios pueden descargar en el escritorio de la computadora, un detalle de los principales derechos y obliga ciones que los clientes pueden reclamar y deben cumplir a la hora de hacer un depósito, cuando solicitan un préstamo o adquieren una tarjeta de crédito, entre otras operaciones. Además, ofrecerá información actualizada para comparar qué banco ofrece la tasa más baja del mercado en préstamos personales, hipotecarios y prendarios.

"Este sitio es producto del Comité de Transparencia que conforma la actual administración del Banco Central. Tiene por objeto que todos los bancos tiendan a ser más transparentes y que toda aquella información que el banco del cliente no explica en detalle sea explicada por nosotros", manifestó el subgerente general de Regulación y Régimen Informativo del Banco Central de la República Argentina, Guillermo Corzo.

Otro apartado que será de gran utilidad para los clientes o futuros clientes bancarizados se llama: "Sepa cómo". Allí se específica cómo se abre una caja de ahorro o una cuenta corriente, como pagar una cuenta a través de la cuenta bancaria, cómo pedir un crédito, presentar una queja, usar una tarjeta de crédito y de débito, una chequera o de que modo seguro y confiable resguardar los propios datos confidenciales.

El propósito del sitio es achicar la brecha de conocimiento bancario que actualmente existe entre las entidades y la gente y extender la información a todos los sectores de la sociedad. Una meta que forma parte de los 25 Principios Básicos para la Supervisión Bancaria Efectiva que en abril de 1997 produjo el Comité de Basilea (organización formada en 1975 por presidentes de algunos bancos centrales).

En el mundo, el desarrollo de estos sitios es una tendencia. En España, por ejemplo, hay uno desde hace cuatro años. "Este sitio está vinculado con la decisión de la administración actual de abrirse más al público. La idea es que la gente pueda tomar buenas decisiones", concluyó Corzo.